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Caso iVillage

iVILLAGE:

Innovación entre los Websites de Mujeres


Candice Carpenter, Cofundadora y CEO (Chief Executive Officer - Gerente) de iVillage, miraba por la ventana de su oficina de la ciudad de New York y reflexionaba en los excelentes logros de su compañía. ... iVillage, había establecido un nombre por si mismo como el máximo recurso en línea de las mujeres, había alcanzado un momento crucial en su ciclo de crecimiento. ... Lanzado en 1998 por Geraldine Laybourne, Oxygen al igual que iVillage, reconoció el valor de su poderosa y creciente audiencia de consumidores. ...

Sabiendo que el modelo de negocios actual de iVillage no crearía los ingresos sostenibles que Carpenter necesitaba, ella especulaba sobre que decir a los nuevos accionistas en su primera reunión la mañana siguiente. ¿Cómo debería iVillage innovar su oferta de producto haciendo frente a las nuevas amenazas competitivas, notablemente al arribo de Oxygen, y no perder su base de clientes actual? ... iVillage ha creado una marca dominante que tiene un fuerte soporte sobre un mercado de nicho específico – las mujeres de 25 a 49 años. ...

Además, de acuerdo a un a encuesta de monitoreo de red de mujeres de iVillage tomado en Febrero de 1998, la Internet ya no es un lugar para recolectar información pasivamente; mejor dicho, las mujeres lo están usando activamente para resolver problemas reales. ...

Una encuesta en línea de iVillage conducida en 1999 reveló que el 77% de mujeres van en línea principalmente para explorar, pero el 86% se quedan debido a que ellas encuentran información que les ayuda a través de su vida diaria. Los resultados de la encuesta validaron lo que iVillage había creído desde el comienzo. ... En los últimos años, tres jugadores dominantes han emergido: iVillage, Women. ... Allison Abraham, gerente de operaciones de iVillage, comentando sobre la competencia, dijo que “Debemos afianzarnos enfocándonos en las oportunidades que son nuestras para mantenernos”. ... Su visión es crear una comprensiva “Home Base” para mujeres en línea, la cual va más allá de las ofertas de iVillage. ... iVILLAGE.COM

Historia

Los cofundadores, la CEO Candice Carpenter y la editora en jefe Nancy Evans establecieron iVillage en Junio de 1995. Carpenter comenzó a pensar acerca de la idea de iVillage mientras trabajaba como consultora para AOL. ... Sin embargo, debido al modo que las mujeres usan el Internet y la información dinámica del sitio, iVillage luego evolucionó a una comunidad en línea donde los miembros intercambian consejos y desarrollan relaciones. En este caso, los consumidores manejan la innovación del sitio. ...


Mercado Objetivo

iVillage es una de las mayores comunidades en línea objetivo más demográficas en la Web. ... El promedio de ingresos caseros del cliente iVillage es $55,000; la mayoría son casadas, empleadas a tiempo completo, y han asistido al colegio – un segmento de mercado atractivo para anunciadores y patrocinadores potenciales (ver Presentación 9. ...


Producto

iVillage. ... Candice Carpenter resumió la meta de ofertas de iVillage: “Tratamos de ayudar a las mujeres a navegar las cuales tienen cada vez más sus vidas ocupadas y maximizar su potencial en sus diversos roles como madres, amigas, esposas, compañeras, profesionales, sostén de la familia, empleadas e individuos”.

iVillage fue la primera compañía en ofrecer este tipo de producto en línea para mujeres. ... Ofertando grupos de soporte, bulletin boards, y compañeros, iVillage ha desarrollado una comunidad para cada interés. Los canales y sitios actuales de iVillage incluyen: Mejor Salud (Better Health) , Profesión (Career), Relaciones (Relationships), Alimentos (Food), El lugar de los Padres (ParentsPlace), Compras (Shopping), Buena Salud y Belleza (Fitness & Beauty), Trabajo desde Casa (Work From Home), Viajes (Travel), Mascotas (Pets), Astrología (Astrology. ... También, iVillage e Intuit, los fabricantes de Quicken, lanzaron Armchair Millionaire (Millonario Imaginario) en una asociación en línea.

Además de Armchair Millionaire, iVillage ofrece poca información sobre finanzas o noticias del mundo, aunque ofrece un grupo de expertos disponibles para consulta sobre muchos tópicos. ... 1 Perfil Demográfico de iVillage
Género     Femenino / Masculino     80%/20%
Edad     Promedio     33. ...

En términos de tráfico, iVillage es el website de mujeres más exitoso. ... De acuerdo al Relevant Knowledge (Conocimiento Relevante), una compañía de medición de Web, más de 2 millones de visitantes diferentes visitaron sitios iVillage solo durante Junio de 1998. ... En abril de 1998 las estadísticas revelaron que iVillage tenía el alcance más grande (3. ...

--Susan Karlin, Magazine Upside

Al igual que muchas compañías basadas en la World Wide Web, iVillage tiene todavía que retornar ganancias. ... Evidentemente, las pérdidas acumuladas son una consideración cuando se revisa y reestructura el modelo de negocios de iVillage.


Modelo de Negocios de iVillage

Al igual que muchos nuevos sitios basados en contenido y comunidad, iVillage genera la mayoría de sus ganancias vendiendo pancartas, enlaces de texto y patrocinio de otros negocios. ... Sin embargo arriesgó en e-commerce, iVillage mantiene una ventaja diferente. Mientras Amazon tiene que gastar grandes cantidades de dinero marqueteando su producto y servicio, iVillage fue capaz de lanzar iBaby con poco o ninguna promoción debido a su base de clientes existentes y comunidad en línea, iVillage deberá ser capaz de capitalizar sobre esta ventaja en futuras aventuras del e-commerce.


El Cambio hacia E-Commerce

En marzo de 1998, iVillage se aventuró en el comercio electrónico con la adquisición de un almacén en línea, iBaby, con un año exitoso de comercio en línea. Este cambio en generación de ganancias marcó un hito para iVillage. ... El último producto que iVillage impulsó fue una clara respuesta a la intensiva competencia por un desarrollo sostenible y generar ingresos. ... iVillage estaba pugnando por una rápida y conveniente experiencia de compra para sus consumidores, ofreciendo más de 14,000 productos relacionados al bebé, acceder alrededor de 800 vendedores , y un registro de regalos de bebé.


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